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toC事業にもカスタマーサクセスを！
青本を読んだり、カスタマーサクセス関連のイベントに参加したりしても
「なかなかtoC事業に落とし込める事例が見つからず、何をやっていけば良いのか分からない」
といったお悩みを抱えてる方も多いのではないでしょうか。
カスタマーサクセス事例の少ないtoC事業において、カスタマーサクセスをどう捉えていくべきなのか
ベストエフォートを考えていく場所にしていきます。
どんな人が向いている？
- BtoC、CtoCに該当するCS担当者の方
- 完全にC向けというわけではないが、Saasの事例がフィットしないと感じられている方
- その他、BtoC、CtoCにおけるCSのあり方を考えたいという方
コンテンツ
noteでカスタマーサクセスのあれこれを更新しています！ https://note.com/cs_toc
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manami shimizu
